LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi idxstar menerangkan data akaun, sesi kuki dan rekod pembayaran yang kami perlukan untuk membuka akses anda kepada lobby di wilayah yang disokong. Sebelum anda buka akaun...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan perubahan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Apa Yang Kami Kumpul Dan Sebabnya

Dasar ini menerangkan cara idxstar mengendalikan data peribadi apabila anda membuka akaun, log masuk, memilih kaedah pembayaran, meminta bantuan, atau mengurus tetapan keselamatan. Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, emel, nombor telefon, bahasa pilihan dan bukti pengesahan apabila diperlukan. Kami juga merekod alamat IP, peranti, masa sesi, ralat log masuk, pilihan kuki dan rujukan transaksi supaya akaun anda boleh

dipadankan dengan aktiviti sebenar. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran yang diperlukan untuk semakan akaun, bukan PIN dompet anda. Data digunakan untuk keselamatan, sokongan, pematuhan dalaman, penyelesaian pertikaian dan pengalaman akaun yang konsisten di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau mahu tahu cara rekod pembayaran diproses, hubungi kami melalui saluran yang dipautkan dalam akaun idxstar anda. Kami akan minta pengesahan pemilikan akaun...

Emel privasi Tulis kepada kami dengan alamat emel akaun anda, jenis permintaan dan tarikh kejadian. Kami akan semak pemilikan akaun dahulu sebelum berkongsi butiran peribadi atau membuat pembetulan pada rekod anda.
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, buka sembang akaun dan pilih isu privasi. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi semasa, tetapi tetap akan meminta pengesahan tambahan sebelum menukar data penting.
Borang bantuan Untuk permintaan salinan data atau pemadaman tertentu, hantar borang melalui pusat bantuan. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan kaedah jawapan yang anda mahu.
KAWALAN ANDA

Kawalan Data Yang Anda Dapat

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh buka akaun dengan lebih jelas tentang jejak data yang wujud di idxstar. Pasukan kami memisahkan rekod akaun, rujukan pembayaran, log keselamatan dan mesej sokongan...

Data akaun

Kami mengumpul nombor telefon, emel, nama akaun, alamat IP dan bahasa pilihan untuk memadankan anda dengan akaun yang betul. Data ini membantu kami mengurus log masuk, sokongan dan semakan keselamatan.

Kuki sesi

Kuki menyimpan status log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan ringkas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Pembayaran tempatan

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa dan status. Kami tidak meminta kata laluan dompet, PIN bank atau kod pengesahan peribadi anda.

Keselamatan akses

Kami menjejak percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan kata laluan untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika isyarat berisiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh sesuai tamat, data boleh dipadam, dianonimkan atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan tentang penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun dan keperluan undang-undang tempatan.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan bahasa pilihan. Kami juga merekod masa log masuk, alamat IP dan peranti supaya akaun anda boleh dikenal pasti dengan lebih selamat.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk padanan akaun, semakan sokongan dan penyelesaian pertikaian pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, sokongan teknikal, pembayaran, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami hanya menerima data yang berkaitan dengan tugasan mereka.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan jawapan dalam format yang sesuai.

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin perlu log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan undang-undang tempatan. Rekod sokongan, keselamatan dan transaksi boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk pertikaian atau audit dalaman.

Hubungi kami melalui saluran privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Selepas pemilikan akaun disahkan, kami akan mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut dasar ini.